5月9日上午，五福家园社区组织社区“五福和事佬”调解室志愿者、社区民警、律师、社会组织金苹果、媒体专家督导，开展了社区矛盾纠纷调解专项协调会议。

会议上，张书记先就五福家园社区近半年矛盾纠纷调解情况向大家进行了简要介绍。自2016年小区出新改造后，社区环境得到了极大改善，张书记并结合相关具体案例阐述了社区在信访维稳、邻里纠纷、赡养纠纷、工薪纠纷等方面的调解举措。

在实地了解社区情况后，两位督导专家首先就如何规范社区“五福和事佬”调解室工作进行指导，并针对五福家园拆迁房社区这一特性，总结归纳了社区矛盾纠纷特点，结合其他社区的成功调解案例，向大家指导了面对不同纠纷时采取的方法和技巧。志愿者就工作中存在的问题向督导咨询，互相交流、探讨。

社区建立“五福和事佬”矛盾调解室旨在充分发挥社区民调志愿骨干、网格员、楼栋长以及老党员、老干部的作用，发展社区矛盾调解志愿队，推动矛盾纠纷的多元化解，营造良好氛围，探索创新五福家园社区特色社区治理模式。