12月19日上午，炼油厂区域社区居家养老服务站开展了助餐服务反馈会。会议邀请老人、老人家属及悦园负责人参会，会议共同探讨自2018年9月份以来老年人及家属对助餐服务的意见，商讨改进方向，为2019年助餐服务提供宝贵经验。

炼油厂区域开展老人助餐服务已有4个月，目前有43名老人参加助餐。通过掌上云社区线上招募，15名老人家属出席，此次会议就规范社区老年人助餐服务点工作进行线下协商。会上老人及家属提出许多宝贵的意见，如：餐食分量需要依据老人个体情况酌情增减，可以增设每周菜谱公告等。此次会议还对助餐安全和管理服务提出了规范要求，比如：助餐服务点公示制度、经营许可证、健康证、收费价格、举报电话、上墙公示；定期回访制度即老年餐质量、送餐服务评价等定期回访等。

在新年来临之际，通过此次面对面的反馈会，收集居民意见，对促进炼油厂区域居家养老服务站助餐服务的优化提升起到重要作用。

炼油厂居家养老服务中心

2018年12月24日