“请问一下，我是化肥厂小区的居民，有困难想找社区帮忙解决。”2018年9月中旬，社区工作人员接到一位徐先生的求助。听取原由后，原来是这位居民所在的26栋2单元房屋窗边有一个巨型马蜂窝，夏季马蜂活动频繁，闹得他每天都提心吊胆，希望社区能给予帮助。

社区工作人员了解情况后，立即去现场勘查情况，同时第一时间联系了派出所、119消防队和相关专业处理单位。

相关单位接到社区反映后，很快赶到了现场，但根据现场情况判断，认为此马蜂窝体积过大并且蜂子很毒，都没有及时处理；也有单位开出的费用过高，无人能承担。

但此事一直放在了社区工作人员的心中。2019年1月10上午，栖化新村社区党组织安排工作人员携带竹竿、全无敌、铲锹等工具来到26栋为居民去除马蜂窝。

冬季马蜂几乎不活动，因此危险大大降低。掉落的马蜂窝直径约有40厘米，内部有着白色的蜂卵和层层的包裹。

社区工作人员在“掌上云社区”内将此事发布，获得辖区居民频频点赞；同时也提醒各位居民多关注周边生活环境，发现小马蜂窝就及时反映，以免蜂窝变大无法处理，尽量杜绝此类安全隐患。