“这个屋顶前两年就漏雨了，感谢炼油厂社区在梅雨季节到来之前帮我们修好屋顶，我们再也不用外面下大雨、家里下小雨了。”这是炼油厂社区验收屋顶维修现场一位居民的心声。

炼油厂社区原是传统的厂居管理模式，建设年代久远，区域大、人口多，各项服务水平滞后。自今年起，“三供一业”正式移交，纳入社会化管理。但由于历史遗留问题，在前几年的出新改造中，企业仅停留在粉刷墙面等方面，并未解决房屋漏水问题。

在近半年的工作中，在“党建云社区”、物业报修以及“12345”工单中，居民关于房屋漏水诉求不断、呼声高涨，经统计目前有百余起。按照“先移交，后改造”的思路，经党总支委员会、党员大会及居民代表会议决定，在做好日常服务的同时，先着力集中整治房屋漏水问题，尽力解决居民的燃眉之急。

炼油厂社区居民党总支开启“线上线下双摸排”的模式，充分依托“党建云社区”平台和楼幢长及“同心圆”党员志愿者队伍的力量，摸排登记顶楼房屋漏水现象；并召开居民代表及当事居民意见征询会，征求他们的具体想法、建议，有针对性地予以采纳吸收，最大限度地满足居民的意愿，确保整治工程顺利实施。同时，邀请专家到现场查看，提供解决方案，以专业知识保障整治工程的质量与效率，保障居民的人身财产。此外，按照规定确定资质工程建设单位，由党总支副书记担任项目负责人，与社区居务监督委员会共同全程监督并督促进程，并实时反映居民诉求，以便及时调整施工进度计划。目前，通过验收的维修户数已近30户。

下一步，炼油厂社区将结合紫东地区综合环境提升工作，不断更新屋漏住户信息，尽力不漏一户、不落一人，按照计划有序推进整治，有效提升居民生活环境，让居民们的生活再现蒸蒸日上。