群众问题无小事，群众利益无小事。闻兰社区始终坚持以人为本，正视群众反映的困难，认真耐心听取群众诉求，加强与群众的交流沟通，牢固树立群众观点，努力做到琐事不出网格、小事不出社区，提高办事效率，追求群众满意最大化，这样的便民服务在闻兰落地有声。

正值爱国卫生月，通过前期社区良好的宣传，广大居民广泛参与进来的同时也对小区的环境卫生有了新的要求，这也对社区的环境整治起到了监督作用，居民发现问题可以在掌上云向社区反映，社区全天在线回复及时解决。

随着社会的发展，汽车几乎成了现在每家每户都有的交通工具，对小区停车位的需求也是越来越大，每天都有居民来社区办理停车位，这也为小区的停车管理带来了更多要求。固定车位不够怎么办？临停车位怎么安排更安全，更方便居民？这都是社区需要考虑的地方。社区在每天的日常巡查中，都会重点对小区的临停车位重点关注，对停放不规范造成安全隐患的及时联系车主移车，确保小区内不发生安全事故。

疫情期间，小朋友们都还在家没有复学，小区文化广场也成为了小朋友每天“出门放风”的好场所。确保小区文化广场设施安全也成为社区工作的重要一环，闻兰社区屈燕飞书记亲自主抓，对发现的设施问题及时维修，确保小朋友们的“放风”安全，这也赢得了小区居民的广泛好评。

闻兰社区将坚持积极响应上级部门的相关部署，践行“民呼我应”机制，坚持边推进边完善，及时回应，高效处理群众诉求，为不断增强社区居民获得感、幸福感、安全感而不断努力。

西岗街道社区教育中心 供稿