“社区作为咱小区居民的家，为居民排忧解难是我们的职责”。面对前来感谢的居民，闻兰社区屈燕飞书记如是说。

近日，家住闻兰苑52幢的居民李女士通过12345民生诉求电话反映，自家楼幢前来了几个“不速之客”，严重影响了其楼前卫生和正常生活。接到诉求后，社区夏家春书记第一时间与工作人员赶到52幢了解情况，原来李女士所反映的“不速之客”就是几只野生鸽子，它们的排泄物使得家住一楼的李女士一家无法正常开窗。在了解到这一情况后，夏家春书记立即联系社区保洁主管第一时间清理，并叮嘱保洁要加强日常清扫工作，主动发现问题及时报告快速解决。

下一步，社区将继续跟进，为“不速之客”们寻找新的家园，彻底解决52幢居民的问题根源。“要是处理不好，社区小问题也会升级成社会大问题”。面对社区居民反映的各类问题诉求，闻兰社区始终本着早发现早报告早解决的便民服务理念，加强社区的日常巡查管理，不忘初心，情系居民，不辜负小区居民对我们的殷切期望。

西岗街道社区教育中心 供稿