2021年的7月下旬的南京遭遇了疫情和台风的双重突袭，但是我们的社区临危不乱，组织居民一边防疫，一边抗击台风，确保辖区居民生活和企业生产的安全稳定。

面对新冠疫情和台风“烟花”的突然来袭，银矿地质社区党支部书记紧急召开会议，商议对策，布置工作任务，把每项工作具体落实到人。

一、招募志愿者，充实队伍

由于社区人手严重不足，我们的工作人员都是下班不脱岗，人员在各个岗位之间轮换，面对居民的需求，我们总是第一时间响应。同时，还紧急招募志愿者25人，组成防疫志愿队伍，在居民区各个院片门口设点，分班值守，进行测体温，查健康码的工作。社区还安排片长、居民骨干在各个风险区进行巡查，预防台风灾害。

二、充分利用微信、掌上社区、181平台等线上工具

通过掌上社区，热线电话等各种方式与居民双向沟通。一是、银矿社区居民学校向居民传达灾害预警以及防疫知识。通过掌上社区和社区企业安全生产群向大家实时传达台风路径和预告，提醒大家做好防范。在微信群中向居民传达官方疫情信息和新冠病毒科普知识，破除各类谣言。

二是、接收居民的投诉、意见、收集居民诉求并及时回应。在掌上社区，居民有需求都可以直接发布，社区工作人员随时关注，及时回复。比如，疫情期间，出行需要健康码，但是部分老年居民没有智能机，不会注册健康码。我们就通过微信与老年人的子女、亲属联系，帮忙打印成纸质的健康码，方便老人出行。再比如，台风来前，有的居民在掌上社区反映，树木太低，压到电线和路灯，可能存在安全隐患。我们物业办张副主任立即就安排人员进行了抢险维修。又有居民反映，八一0山边的房子在台风情况下存在倒塌风险，社区又及时安排了人员撤离，并拉起了警戒线。

在企业安全生产方面，通过181平台，社区督促辖区生产企业，由企业自主完成防灾减灾申报。

总之，疫情当前，社区通过线上手段，既减少了居民的外出和人员接触，同时还不耽误与居民的联系，解决居民需求。

三、向外寻求支援和帮助

银矿地质社区除了自身不懈努力，还与辖区企业南京银茂铅锌矿业有限公司达成全方面的合作，获得来自企业的大力支持和帮助。全民核算检测，需要大空间进行操作，石埠桥检测点距离我们社区比较远，居民很不方便。南京银茂铅锌矿业有限公司就提供了办公场所，布置成检测点，方便居民就近进行检测。社区人手不足且志愿者年龄普遍较大，南京银茂铅锌矿业有限公司就安排部分青年员工成为志愿者，协助社区开展各项工作。同时，公司还为社区捐赠物资，对社区和志愿者进行慰问。

     银矿地质社区通过所有人不懈的努力，平安的送走了台风“烟花”，未来，我们也将赢得防疫的最终胜利。

                  栖霞区栖霞街道银矿地质社区 何艳玲供稿

                          2021年8月5日