“杨师傅，能帮我看看这个收音机还能修吗？”“好的，你留下电话号码，等维修好了，再到便民大厅来取就好了！”在南炼社区便民服务中心除了能实现政务服务一站通办，还有温馨的“幸福驿站”为群众的日常生活提供便利。居民可以在此寻求到免费维修小家电、邻里矛盾调解、心理咨询、社区公益活动等多种志愿服务的帮助。“幸福驿站”的志愿者杨适说，“希望我们志愿队伍能为大家多做一些事情。用我们的真心服务感染每一个来访的居民，让他们能觉得生活在咱们社区是温暖和幸福的。”

群众事、无小事，为了更直接的了解到居民的诉求，南炼新村社区便民服务大厅内还设有一颗心愿树，居民在办事的过程中可以将自己的意见写下挂在树上，定期有工作人员收集回复，确保居民诉求事事有回应，件件有落实，从细微处入手，不断提高社区居民获得感、幸福感、安全感。

栖霞区栖霞街道南炼新村社区  吕福星供稿

2021年12月13日