临近年末，为了更好地回顾一年的工作，12月21日，“吴大姐”融冰工作室召集27名志愿者团聚一堂，通过表彰优秀志愿者，宣传优秀志愿者服务事迹,进一步激励队伍在积淀与服务中不断发展、壮大。

“志愿者就是社区里最美风景，希望我们的队伍继续团结向前，在2022年工作中再创佳绩，共建美丽家园。”表彰大会上，社区党委书记陈智燕对全年开展的志愿者服务活动情况进行了总结，并代表社区向参与到矛盾调解、疫情防控、文明创建、小区改造等一系列公共事务的志愿者们，表示最真挚的感谢和崇高的敬意。以榜样的力量，激励大家不断前行，创造新的价值。获评的优秀志愿者还向大家分享了自己参加志愿服务活动的心得和经验，学习交流，展望来年的志愿服务工作。

通过一段精心剪辑的视频，大家共同了回顾2021年经历的点点滴滴，每个片段都充满了爱和温暖。看到这些，吴晓辉感触颇深“小事不处理，可能会发展成大矛盾，所以社区里居民的每一件事都不能忽视，我们也在用真心实意的解决居民的困扰。”把群众的冷暖放在心上，把居民的平安扛在肩上，这也是她不断践行的网格员的准则。正是在吴晓辉的带领下，这只志愿服务队无私奉献、不计报酬、热心服务，全年处理46起矛盾纠纷，百余次上门调解，将平安社区文明建设落到实处。

成立以来，“吴大姐”融冰工作室巧用身边人处理身边事，将矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽。下一步，我们将不断凝聚多方力量，吸纳更多的居民成为矛盾调解志愿者，培育调解骨干，增添服务动力，搭建社区公共事务民主协商平台，提升居民自治能力，共同探索基层社区治理的新模式。

栖霞区栖霞街道南炼新村社区  吕福星供稿

2021年12月27日