近日，南京市栖霞区栖霞街道栖化新村社区在微信群接到群众反映，称其居住楼道内异味严重，令人不适，求助社区给予解决。

社区立即组织物业、网格员、新时代文明实践志愿者及红十字志愿者前往该楼道了解情况，仔细排查楼道异味问题，经过挨家挨户上门走访及电话询问后，发现异味产生的原因是一名独居租户外出出差，家中冰箱断电导致冰箱食物腐坏，因此产生了浓浓的腐臭气味。于是，网格员紧急联系住户，告知其问题的根源，并帮助租户清理现场，清洁房间，安排物业人员消毒消杀，最终成功消除了楼道异味问题，确保了小区的环境卫生。

接下来，栖化新村社区将会更加密切地关注和管理居民反映的大小问题，及时收集社情民意，精准对接群众所需，积极宣传饮食环境安全知识，扎实开展夏季环卫生集中整治行动，确保社区的居住环境质量得到有效控制，从而推动社区治理常态化。

栖霞区栖霞街道栖化新村社区  屠颖供稿

2023年5月23日