加强网格化服务管理，不仅是提升基层治理水平的关键一环，也是深化社区教育、增强居民安全意识的重要途径。近期，江南水泥厂社区与社区居民学校紧密合作，通过强化网格队伍建设，巧妙地将常态走访与平日工作、生活安全教育相结合，在关爱探访、安全巡查、志愿服务等领域扮演好“宣传员”、“安全员”、“调解员”的多重角色，多措并举，不断提升网格服务管理水平，同时深化居民的安全教育。

关爱探访老人与安全教育同行

为切实帮助孤寡老人，营造温馨和谐的爱老助老氛围，网格员们不仅定期走访老人家中，与老人亲切交谈，关心他们的身体状况和生活需求，还特别注重在探访过程中融入居家安全知识。通过生动讲解和实例演示，网格员们向老人们普及了用电用气安全常识，帮助他们提高对生活细节中安全隐患的警觉性。此外，针对老年人在使用智能手机时遇到的难题，网格员们耐心指导，不仅教会了他们基本的操作技巧，还引导他们如何识别网络诈骗，增强自我保护能力，跨越“数字鸿沟”的同时，也筑起了一道安全防线。

“九小场所”安全巡查与教育宣传并重

在对“九小场所”进行安全管理时，网格员们不仅严格按照相关标准和要求进行消防安全、燃气安全、电气安全等方面的细致检查，还特别注重向场所从业人员宣传安全知识。通过发放宣传资料、现场讲解和案例分析等方式，网格员们生动诠释了各类安全隐患的危害性和预防措施，有效提升了从业人员的安全意识和自我防范能力。这种“检查+宣传”的双重模式，不仅及时消除了安全隐患，还进一步增强了社区整体的安全文化氛围。

取缔无证经营与居民安全教育结合

在处理红旗二村57号潘先生反映的油烟噪音扰民、无证经营盒饭等问题时，江南水泥厂社区网格员不仅迅速行动、依法取缔了无证经营行为，还特别注重在处理过程中向周边居民普及相关法律法规和安全知识。通过现场讲解和答疑解惑，网格员们让居民们深刻认识到无证经营和违规使用燃气等行为的危害性和后果，引导他们增强法律意识和自我保护意识。这种“处理+教育”的方式，不仅有效解决了居民的诉求，还提升了整个社区的安全水平。

下一步，江南水泥厂社区将继续以网格化服务管理为抓手，不断创新工作方法和手段，将生活安全教育更加深入地融入到网格常态走访和各项服务工作中去。通过持续关注和满足居民诉求、不断提升服务质量和水平、积极营造安全和谐的生活环境，江南水泥厂社区将努力成为居民的“暖心人”和“守护者”，不断提升群众的“幸福感”和“安全感”。

单位：栖霞区栖霞街道江南水泥厂社区

文/图：屠颖

2024年11月14日