流浪猫泛滥是许多城市社区面临的共同问题。在南炼新村社区，这一问题同样存在，但得到了及时且富有教育意义的解决。11月16日，南炼新村社区“掌上云”微信4群的居民反映，石油三村14幢周边因爱心人士常常喂食流浪猫，导致卫生和安全问题频发，住户不堪其扰，请求民警和网格员协助处理。

接到投诉后，派出所民警和网格员迅速行动，第一时间赶赴现场。他们了解到，楼栋内的爱心人士出于善意，常将剩菜剩饭倒在单元口喂食流浪猫，但长期的投喂导致此处成为流浪猫的聚集点。而喂食后遗留的食物和餐盘不仅滋生细菌破坏环境卫生，猫群也常在楼内奔跑追逐冲撞老人儿童，抓坏电动车椅背，夜间活动影响休息。投喂的居民也表达了自己的担忧，如果不进行喂食和保护，天气渐冷许多小猫将难以过冬。

在听取了双方的想法后，社区民警和网格员充分发挥社区教育的功能，耐心调解，既肯定了爱心人士的善举，又指出了无序喂养的危害。他们建议爱心人士改变“只养不管”的做法，通过合理的方式帮助流浪猫，同时避免大量繁殖和伤人问题的发生。在民警和网格员的耐心调解下，双方最终达成了和解，邻里间的和谐氛围得以恢复。

次日，社区网格员继续走访周边居民，不仅提醒大家注意宠物的卫生和安全问题，还通过10个“掌上云”社区群宣传文明养宠的重要性。这一举措不仅增强了居民的文明意识，还进一步凝聚了文明养宠的共识，为营造平安和谐的社区环境奠定了坚实基础。

此次事件的成功处理，不仅体现了南炼新村社区“掌上云”诉求“一键达”、网格员上门解难题的高效工作机制，更展现了社区教育在促进邻里和谐、提升居民文明素养方面的重要作用。南炼新村社区将继续秉承“善学促善治”的社区教育理念，通过不断学习、创新和实践，努力构建一个更加和谐、美好的居住环境。

单位：栖霞区栖霞街道南炼新村社区

文/图：吕福星

2024年11月22日