为了切实提升居民生活便利性，满足群众对优质通信服务的迫切需求，3月20日上午，栖化新村社区居民学校携手江苏有线栖霞分公司，共同举办了“通信服务进社区”活动。

活动现场，栖霞分公司的工作人员早早地搭建起了服务台，向来往的居民发放了图文并茂的业务宣传单页，并耐心细致地为他们讲解最新推出的通话套餐和宽带优惠政策。

针对居民们提出的网络升级、账户管理等一系列问题，工作人员不仅现场演示了自助查询方法，还主动帮助老年群体更新了账号信息，并为有需要的家庭提供了上门检修网络、调试电视信号等贴心服务。

这种“零距离”的服务模式赢得了居民们的广泛赞誉，蒋师傅更是竖起了大拇指，连声称赞：“以前得跑到营业厅去办的事，现在在家楼下就轻松搞定了！”

栖霞分公司的工作人员介绍道，本次活动不仅让居民们及时享受到了资费优惠，更通过现场教学的方式，帮助许多老年人掌握了智能设备的基础操作技巧。

社区居民学校表示，本次惠民行动不仅成功搭建起了通信服务与居民需求之间的“连心桥”，也让民生服务真正触达了“最后一米”。下一步，社区将继续深化与公共服务单位的合作，积极探索更高效、更便捷的服务模式，确保发展成果能够惠及每一位居民的生活。

单位：栖霞区栖霞街道栖化新村社区

文/图：蔡传艳

2025年3月21日