“民有所呼，我有所应”，这不仅是掷地有声的庄严承诺，更是南炼新村社区切实为民服务的生动实践写照。社区始终秉持“我为群众办实事”的核心理念，以“居民点单-网格接单-协力办单”的创新模式，将为民服务的初心与切实行动，精准地落实到社区网格化管理的每一个细微末梢，全力提升居民的幸福感，精心架起坚实的党群“连心桥”。

线上速回应，通行保畅通。今年三月，一条居民在掌上云社区群的留言引起了网格员的密切关注：“每当经过这条路，汽车都得颠上两次，行人不注意还可能跌跤。”道路问题直接关乎居民的出行安全，一刻也不能耽搁。网格员收到消息后，迅速行动，第一时间赶到现场。随后，网格员与物业紧密对接，共同探讨解决方案。经过商议，决定先增加道路坡度以消除安全隐患，有效降低颠簸程度。当天下午，物业便使用速干沥青高效完成了坡道补铺工作，道路安全得到了进一步保障。网格员的迅速响应和高效解决问题的能力，赢得了一致好评，让居民切实感受到了社区治理的温度与速度，也深刻体会到社区对居民生活细节的关怀。

安装休息椅，守护夕阳红。在日常走访中，社区网格员敏锐地捕捉到一个现象，二村52幢前的健身广场，许多居民自带板凳出来晒太阳。考虑到社区八号网格老人较多的实际情况，网格员联合楼长对周边住户进行了细致的调研、广泛征集意见，并与热心党员共同商讨增添桌椅的周全方案。经过一周的努力，大家期待的休息桌椅顺利安装完毕。如今，健身广场又恢复了往日的热闹景象。老年人可以在此惬意地休息聊天，成年人在广场上尽情健身，孩子们放学早了还能趴在桌上写会儿作业。休息椅的安装，不仅守护了社区的“夕阳红”，更满足了不同年龄段居民的实际需求，丰富了社区生活，让社区充满了和谐与温馨。

网格聚力量，消险护安全。二村36幢居民向网格员反映门前樟树已枯死，有白蚁筑巢，蚁患已向周边住户家中蔓延，请网格员、物业尽快处理。经现场查看，只见树木已被白蚁蛀空，存在严重的倾倒风险，遇到恶劣天气，后果不堪设想。物业迅速行动，在大风天气来临前完成消险。然而，接连的大风天气，也带来了新的挑战。因树木老化等因素，小区内出现多处树木倒伏，影响居民生活。网格员巡查发现后，第一时间联系物业处理，过程中银龄党员、热心居民自发加入其中，如火如荼地帮助修剪、清运、疏导交通，共同守护着社区的安全。大家的齐心参与，展现了一幅“党群携手筑安全”的暖心画卷，也彰显了社区网格化治理在应对突发事件时的强大凝聚力和行动力。

无论是线上快速回应解决道路问题，还是安装休息椅守护夕阳红，或是网格聚力量消险护安全，每一个举措都彰显了南炼新村社区网格化治理的温度与力量。未来，南炼新村社区将继续以网格为依托，凝聚各方力量，为居民创造更加美好的生活，书写更多温暖人心的社区故事，让社区成为居民心中的幸福家园。

单位：栖霞区栖霞街道南炼新村社区

文/图：吕福星

2025年4月24日