“快来，快来！社区又组织家门口的免费理发、磨刀了。”在楼长与邻里的口口相传中，“网格传温情，志愿公益行”的活动现场迅速升温，人头攒动。自11月13日起，栖霞街道南炼新村、滨江社区依托街道“万千百十”基层治理工作法，结合网格化管理机制，整合多方资源，搭建便民平台，陆续开展六场网格志愿服务，让融融暖意涌动在初冬的街头巷尾。

暖“新”升级，精准对接“需求单”。广场上，功能升级的“便民服务区”引人注目。使用了专业的器械后，磨刀服务的效率显著提升，尽管居民排起长队，但流转有序，仅一上午就能磨五十多把。除了传统的理发、磨刀、测血压血糖等项目外，新增了中医理疗服务，提供推拿按摩与健康咨询。“我向网格员提议中医理疗服务，没想到这么快就安排上了！”刚做完肩颈放松的李大爷满意地说。而这些拓展升级的服务，正是社区通过网格体系精准收集民情民意后，送上的“按需定制”式温暖，让志愿服务更具实效性。

暖“心”陪伴，温情叩响“幸福门”。根据前期各网格片区摸排出的高龄、行动不便的老人情况，志愿者们组成了“流动理发店”，主动叩响家门。网格员和楼长陪着拉家常，志愿者耐心地修剪头发，在轻松愉快的氛围中，老人们不仅收获了清爽利落的新发型，更感受到了来自社区的浓浓暖意。“服务上门、陪伴入心”，实实在在地提高了社区老人的幸福感与归属感，楼栋间流淌着烟火气和脉脉温情令人动容。

暖“欣”聚力，激发治理“内生力”。 活动充分联动共建单位、社会组织及民间能人，组建起一支高效协同的党群志愿服务队伍。同时，依托“网格员登记需求、楼栋长入户动员、党支部现场协调、社会力量广泛参与”的多元协同机制，精准对接重点人群需求，上门服务21人次，广场服务约1260人次。现在，南炼新村、滨江社区通过多场“网格系列志愿服务”的实践经验，正推动服务模式双重转型：从“阶段性”走向“常态化”，从追求规模的“大型活动”转向响应需求的“精准服务”，以扎实“小服务”托举温暖“大民生”，持续为基层治理注入源源不断、欣欣向荣的内生动力。

栖霞区栖霞街道南炼新村社区  吕福星

2025年12月2日