近日，东阳社区工作人员接到了一个12345投诉，原来是汤龙路至七乡河大道这条大路因为货车碾压导致道路路面凹凸不平，近日又下雨使得坑洼不平的道路贮存了积水，给居民出行造成了诸多不便，还存在隐形安全隐患。

这件事引起社区的高度重视，社区领导亲自实地查看道路损坏情况，发现有几处路面的确破损严重，给过往群众出行带来极大不便。社区立即联系了栖霞区道路养护工程队，要求尽快把路修好，方便居民的出行。

次日，栖霞区道路养护工程队开来了机械并选择错开上班高峰时间，对破损路面进行修复，经过一天紧张的忙碌，共计修整路面100余平米，大小坑20余处看到平整的路面，过往的居民都伸出了大拇指，夸赞社区又为居民办了一件实事。

社区在回复投诉人魏先生时，首先对其进行了感谢，然后询问其对修路的事是否满意，魏先生说很满意，最后工作人员把社区电话告诉了魏先生，群众利益无小事，有任何事情都可以和社区联系。