近日，栖霞街道银矿地质社区3号网格成功解决了一起居民反映的马蜂窝问题，消除了潜在的安全隐患，展现出网格员高效贴心的服务精神，赢得了居民的广泛赞誉。
当时，居民朱女士拨打“12345”政务热线，反映自家窗户上有个马蜂窝，导致家人出门提心吊胆，且自己家住在一楼靠近小区大门口，马蜂窝的位置也给出入居民带来安全隐患。接到工单后，社区网格员第一时间赶到现场查看情况，确认了马蜂窝的存在。虽然目前蜂窝体积不大，但隐患较大，必须尽快清理。
清理过程中，网格员用竹竿对准马蜂窝，快速、精准地将马蜂窝夹除，待基本处理完毕后，再次使用喷雾器，对周围的其他地方进行彻底喷洒，杜绝残存马蜂寻找巢穴和侵扰居民。在网格员的努力下，马蜂窝被彻底清除。
此次事件中，社区网格员反应迅速、措施得当，不仅解决了居民的烦心事，还增强了居民的安全感和幸福感。未来，社区将继续加强日常网格巡查，及时发现并解决各类安全隐患，努力为居民创造一个安全、舒适的生活环境。
2024年8月14日